Di London69, hiburan yang menyeronokkan dan bertanggungjawab adalah dua perkara yang tidak boleh dipisahkan. Kami percaya setiap ahli berhak menikmati pengalaman bermain yang sihat, terkawal dan bebas daripada tekanan kewangan atau emosi yang tidak perlu.
London69 bukan sekadar platform permainan — kami adalah komuniti yang mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli yang menyertai kami. Sejak kami mula beroperasi, komitmen terhadap permainan bertanggungjawab telah menjadi teras kepada cara kami menjalankan perkhidmatan.
Kami faham bahawa kebanyakan ahli London69 bermain untuk berseronok, mencabar nasib dan menikmati detik-detik hiburan yang menarik. Majoriti ahli kami melakukan ini dengan cara yang sihat dan terkawal. Namun begitu, kami juga sedar bahawa bagi segelintir individu, perjudian boleh menjadi sesuatu yang sukar untuk dikawal sepenuhnya.
Itulah sebabnya London69 melengkapkan platformnya dengan pelbagai alat dan sumber yang direka khusus untuk membantu anda kekal dalam kawalan — bukan kerana ia diwajibkan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang anda sebagai manusia, bukan hanya sebagai ahli.
Prinsip permainan bertanggungjawab kami berdiri di atas empat teras utama: Kesedaran, Kawalan, Perlindungan dan Sokongan. Setiap ciri dan alat yang kami bangunkan mencerminkan salah satu daripada empat nilai ini.
Salah satu aspek terpenting dalam permainan bertanggungjawab ialah kebolehan untuk mengenal pasti apabila tabiat bermain mula menjadi masalah. Tanda-tanda ini sering berkembang secara perlahan dan halus, menjadikannya sukar untuk disedar sendiri. London69 menggalakkan setiap ahli untuk menilai tabiat bermain mereka secara jujur dan berkala.
Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu diberi perhatian serius:
London69 menyediakan soalan penilaian diri berikut untuk membantu anda menilai sama ada tabiat bermain anda berada dalam tahap yang sihat. Jawab setiap soalan dengan jujur kepada diri sendiri:
1. Pernahkah anda bermain dengan wang lebih daripada yang anda mampu untuk rugi?
2. Pernahkah anda cuba menyembunyikan aktiviti bermain daripada keluarga atau rakan?
3. Adakah anda bermain lebih lama atau lebih banyak daripada yang anda merancang?
4. Pernahkah anda merasakan perlu meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapat rasa teruja yang sama?
5. Adakah permainan mengganggu tanggungjawab harian, kerja atau keluarga anda?
6. Pernahkah anda berasa cemas, tertekan atau mudah marah apabila tidak dapat bermain?
London69 menyediakan set lengkap alat kawalan peribadi yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Alat-alat ini direka untuk memberikan anda kuasa penuh ke atas pengalaman bermain anda, tanpa perlu menghubungi sokongan atau menunggu kelulusan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Sebaik had ditetapkan, sistem akan menghalang sebarang deposit melebihi amaun yang anda pilih secara automatik.
Hadkan tempoh masa yang anda boleh luangkan dalam platform setiap hari atau setiap sesi. Sistem akan memberi peringatan dan log keluar secara automatik apabila had masa dicapai.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had dicapai, sesi bermain anda akan dihentikan secara automatik.
Aktifkan rehat sukarela selama 24 jam, 3 hari, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau mengakses sebarang permainan.
Menetapkan had yang realistik dan bersesuaian dengan kemampuan kewangan anda adalah antara langkah paling berkesan untuk memastikan aktiviti bermain kekal menyeronokkan. Berikut adalah panduan praktikal untuk membantu anda bermula:
Kira jumlah pendapatan bersih anda dan tolak semua perbelanjaan tetap (sewa, bil, makanan, simpanan). Peruntukkan sebahagian kecil daripada baki untuk hiburan — termasuk perjudian. Jumlah ini adalah had keras anda.
Log masuk ke London69, pergi ke "Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab" dan tetapkan had deposit mengikut bajet yang telah anda kirakan. Mulakan dengan had harian untuk kawalan yang lebih ketat.
Selain had kewangan, tetapkan had masa bermain harian — contohnya tidak lebih dari 2 jam sehari. Ini membantu memastikan aktiviti bermain tidak mengganggu tidur, kerja atau masa berkualiti bersama keluarga.
Tinjau semula had anda setiap bulan. Jika keadaan kewangan berubah — sama ada lebih baik atau lebih sukar — laraskan had anda dengan sewajarnya. Ingat: mengurangkan had berkuat kuasa serta-merta, manakala meningkatkan had memerlukan pendinginan 48 jam.
* Ilustrasi visual — had sebenar ditetapkan oleh anda dalam tetapan akaun.
Jika anda merasakan bahawa alat had biasa tidak mencukupi dan anda memerlukan langkah yang lebih drastik untuk melindungi diri, London69 menyediakan opsyen pengecualian diri (self-exclusion) yang komprehensif.
Pengecualian diri adalah komitmen sukarela anda untuk menyekat akses kepada platform London69 bagi tempoh yang anda pilih sendiri. Ini adalah langkah berani yang menunjukkan bahawa anda mengambil serius kesihatan dan kesejahteraan anda sendiri.
London69 mengambil tanggungjawab sosial ini dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja, tanpa pengecualian. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk mencegah akses oleh kanak-kanak dan remaja bawah umur.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga, kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah berikut bagi memastikan anak-anak anda tidak mengakses platform perjudian dalam talian:
Anda tidak perlu berhadapan dengan masalah berkaitan perjudian bersendirian. London69 menyedi akan pelbagai saluran sokongan untuk membantu anda mendapatkan bantuan yang diperlukan, sama ada daripada pasukan kami sendiri atau organisasi luar yang pakar dalam bidang ini.
Pasukan sokongan London69 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami terus dalam platform untuk berbincang secara sulit tentang sebarang kebimbangan berkaitan permainan anda.
Untuk pertanyaan yang memerlukan masa respons yang lebih lama atau dokumentasi bertulis, hubungi kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
Jika anda memerlukan sokongan profesional daripada pihak luar yang bebas, berikut adalah beberapa organisasi yang menyediakan bantuan kepada individu yang menghadapi masalah berkaitan perjudian di Malaysia:
Menyediakan khidmat kaunseling dan pemulihan untuk pelbagai bentuk ketagihan, termasuk ketagihan perjudian di seluruh Malaysia.
Menyediakan perkhidmatan sokongan emosi dan kaunseling sulit kepada individu yang memerlukan bantuan mengatasi tekanan dan kebimbangan.
Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk individu yang menghadapi masalah perjudian, dengan mesyuarat berkala di pelbagai lokasi di Malaysia.
Hospital kerajaan di seluruh Malaysia menyediakan unit psikiatri yang boleh membantu dengan kaunseling dan rawatan ketagihan perjudian secara profesional.
Enam teras permainan bertanggungjawab yang menjadi asas kepada cara London69 beroperasi setiap hari.
Had deposit, had masa, had kerugian dan rehat sukarela — semua boleh ditetapkan sendiri dalam akaun anda tanpa perlu menghubungi sesiapa, berkuat kuasa serta-merta.
Pilih tempoh pengecualian diri dari sebulan hingga kekal. Sistem kami memastikan komitmen anda dihormati sepenuhnya tanpa pengecualian semasa tempoh yang dipilih.
KYC ketat, pengesahan umur berbilang peringkat dan sistem pengesanan automatik memastikan platform London69 kekal sebagai ruang khusus untuk dewasa sahaja.
Pasukan sokongan London69 sedia mendengar dan membantu anda dengan sebarang kebimbangan berkaitan permainan pada bila-bila masa, dengan sepenuhnya kerahsiaan dijamin.
Alat penilaian diri dalam platform membantu anda mengenal pasti perubahan dalam tabiat bermain sebelum ia berkembang menjadi masalah yang lebih serius.
London69 mengekalkan hubungan dengan organisasi kaunseling dan pemulihan di Malaysia untuk memastikan ahli yang memerlukan bantuan mendapat rujukan yang sesuai dan dipercayai.